1.

1. 这些条款和条件（“ 协议” ”) 必须由您（“ 用户 ”或“ 您 ”）在您使用我们的服务或产品之前完整阅读。这是协议的1.1版本，也是最新版本。请注意，该协议构成您与Joyeux B.V（以下简称“ 我们 ”、 我们 ”）之间具有法律约束力的协议，该公司拥有并运营位于 公司 ”）拥有并运营位于 https://poker8.io （“ 网站 ”）以及 Poker8 赌博平台（“ Poker8 平台 ”或“ Poker8 ”）。如果您不同意以下任何条款和条件或不希望受其约束，我们强烈建议您立即退出网站并不要在我们这里开设账户。
2. 该服务由根据库拉索法律成立的公司许可和运营。公司注册号为166782，注册地址为库拉索 Zuikertuintjeweg Z/N。
3. 公司由库拉索博彩控制委员会（CGB）根据许可证号 OGL/2024/1603/0850 进行许可和监管。
4. “ 游戏 ”或“ 游戏 ”是指我们提供的任何游戏产品。根据本文所载的条款和条件，公司授予用户非独占的、个人的、不可转让的权利，以便在您的 PC、手机或设备上安装和使用软件，以访问我们的服务器并玩可用的游戏（软件和游戏合称为“ 服务 ”）。就本协议而言，“ 软件 将包括公司可下载到您个人设备的软件、网站以及所有游戏软件的辅助软件（无论是基于网络的软件还是客户端/服务器软件）。
5. 远程赌博在某些司法管辖区可能是非法的。您有责任了解您所在司法管辖区参与游戏是否合法，并同意在使用服务时遵守所有国家、省、州和地方法律。公司不对其在线赌博服务在此类司法管辖区的合法性作出任何陈述，并且不对因提供服务的合法性而产生的任何索赔，包括但不限于任何损失、损害、法律费用和赔偿请求承担任何责任。公司有权就因此类索赔而产生的任何损失（包括法律费用）提出索赔。公司还保留自行决定禁止某些司法管辖区的游戏的权利。
6. 这些条款和条件只有一个版本。这些条款和条件可能会以多种语言发布，反映相同的原则，供用户参考和帮助。然而，只有英文版本是您与我们之间关系的法律基础。如果英文版本与非英文版本的条款和条件之间存在任何不一致，以英文版本为准。
7. 公司保留随时更改这些条款和条件的权利，恕不另行通知。如果更改为重大更改，公司将提前通知您，并在您下次登录服务时，要求您接受修订后的条款和条件。如果您拒绝接受，您将被禁止使用公司的服务。然而，您仍然可以从您的账户余额中提取资金。对于轻微或不重要的更改，我们可能不会通知您，因此建议您定期通过网站上的链接查看这些条款和条件。
8. 当您注册并确认您的注册详细信息时，这些条款和条件即适用。通过在公司注册账户，您同意您已阅读这些条款和条件并接受它们。
9. 此外，当您使用服务玩任何游戏时，您同意受您所玩游戏的规则（“游戏规则”）的约束，这些规则将单独提供。 这里 .

2.

1. 您必须年满18岁，并达到适用于您的法律或司法管辖区允许赌博或游戏活动的法定年龄。我们保留随时要求您提供年龄证明的权利，以确保未成年人不使用该服务。如果未能提供令人满意的年龄证明，或如果我们公司怀疑您未成年，我们进一步保留暂停或取消您的账户并暂时或永久禁止您使用该服务的权利。
2. 您必须是允许赌博的司法管辖区的居民。确保您使用该服务在您的司法管辖区是合法的，完全是您的责任。如果适用法律禁止，用户不得使用网站或服务。
3. 您对使用该服务访问您的账户的账户详细信息（如用户名和密码或任何其他关联的电子邮件地址）负全部责任。您还负责您注册账户的任何计算机或设备的安全性，以及从中可以访问您的账户的设备的安全性。如果怀疑此类信息可能已被泄露，您必须通知公司并采取适当措施禁止或防止任何未经授权的访问您的账户或资金的行为。当我们没有过错时，我们不对您账户的任何未经授权使用负责。
4. 您保证您在与网站或服务相关的情况下使用的任何名称或图像（例如，您的用户名和头像）不会侵犯任何第三方的知识产权、隐私或其他权利。您在此授予公司全球范围内的、不可撤销的、可转让的、免版税的、可再许可的许可，以用于与网站或服务相关的任何目的，受我们的隐私声明条款的约束。
5. 您只能代表自己使用软件和玩游戏，而不是代表任何其他人或公司。
6. 您只能以个人身份参与游戏，仅限于娱乐和消遣目的。
7. 您被告知，公司员工可能会不时参与游戏，以测试产品环境的质量或其他必要原因。这些员工账户将被清楚地区分，这将根据公司的内部政策和程序进行。任何此类游戏将仅在公司员工之间进行。
8. 您不得以任何方式使用该服务来创造、接收或促进任何财务收益或其他金钱利益的转移或接收给您或任何第三方（无论是否代表您行事），或转让、出售和/或获取用户账户。尽管本文有任何相反规定，您承认并同意您对您的用户账户没有所有权或其他财产权益，并且用户账户的所有权利将永久归公司所有。
9. 您账户上注册的姓名必须与您的法定姓名和身份一致。
10. 只有当您的账户中有足够的资金参与时，您才能参与任何游戏。
11. 您不得使用任何与非法活动有关或来源于非法活动的资金。
12. 您对根据相关法律对您从我们这里获得的任何奖金进行报告和纳税负有唯一责任。
13. 您不得参与任何欺诈、合谋行为（包括但不限于共享底牌）、操控或与您和第三方参与任何游戏相关的任何其他非法活动。
14. 对于玩扑克的用户，除了其他措施外，我们保留限制座位和/或禁止用户在特定扑克桌或锦标赛中玩的权利，包括限制两个或多个用户在同一桌或同一锦标赛中一起玩。此外，我们保留将用户之间的任何串通视为本协议的重大违反的权利，因此，如果用户参与或试图参与任何此类活动，无论此类尝试的结果如何，我们都有权终止用户账户。如果根据本条款发生此类终止，我们保留没收因该行为而产生的资金的权利。
15. 在扑克游戏中，“筹码倾倒”是指任何用户故意输掉一手牌以故意将筹码或资金转移给另一用户。任何在使用服务时参与或试图参与与其他用户进行筹码倾倒的用户可能会被永久禁止使用该服务，并且他们的用户账户可能会立即被终止。在这种情况下，我们没有义务退还或记入您用户账户中可能存在的任何资金。如果根据本条款发生此类终止，我们保留没收因该行为而产生的资金的权利。
16. 我们禁止第三方辅助工具和软件（TPA）为用户提供“不公平优势”。我们认为“TPA工具”是指诸如计算机软件、网站和参考资料等项目。我们禁止在软件运行时使用以下TPA工具（包括但不限于）：
    • 建立对手过去倾向数据库的工具或服务，无论玩家是否参与了手牌；
    • 可用于远程访问或与他人共享玩家屏幕的工具或服务；
    • 伪装所使用设备及其安装操作系统的工具或服务；
    • 协助玩家入座、注册游戏或选择游戏的工具或服务；
    • 协助玩家采取行动或调整下注大小的工具或服务；
    • 任何其他被我们的游戏完整性团队视为为玩家提供不公平优势的工具或服务。
    • 如果任何用户不确定在软件运行时是否允许使用特定工具、服务或程序，或者在TPA工具的背景下什么构成“不公平优势”，那么他们应该联系我们的客户支持团队，联系方式为 [email protected] 以获取更多信息。
17. 使用机器人应用程序（通常称为“机器人”）进行游戏决策和/或提供游戏指导，或在使用本服务时使用人工智能和/或任何机器学习应用程序是严格禁止的。公司保留将使用上述应用程序视为本协议重大违反行为的权利，因此有权在用户参与或试图参与任何此类活动时终止用户账户，无论此类尝试的结果如何。如果根据本条款发生此类终止，公司保留没收您用户账户中资金的权利。用户在使用服务时采取的所有行动必须由用户通过软件可访问的用户界面亲自执行，并且不得借助任何形式的人工智能。
18. VPN连接或代理服务器的使用受到监控。我们保留要求您提供与您的VPN/代理服务器使用相关的信息和/或文件的权利，并根据公司对相关活动的评估，保留阻止用户账户及其上资金的权利。
19. 您同意我们可以采取措施检测和防止使用禁止的TPA工具和机器人。这些步骤可能包括但不限于检查与您的计算机上软件同时运行的软件程序。您不得尝试绕过、干扰或阻止这些步骤，包括但不限于通过使用第三方软件。
20. 您应对使用该服务和网站的其他用户以及公司雇用的支持人员保持礼貌，并避免粗鲁或淫秽的评论。您不得通过该服务发布非法、不雅、种族主义、淫秽、诽谤、诋毁或威胁性材料，或任何会违反任何法律或通常被认为是冒犯性的材料（包括在使用聊天功能、用户图像选项或与公司员工通信时）。
21. 禁止您收集其他用户的信息、推广未经请求的商业广告或干扰或不当影响其他用户的活动。
22. 公司保留自行决定限制或拒绝访问用户账户的权利。如果我们认为用户在使用服务或网站时从事或试图从事欺诈、非法、不诚实或不当活动，包括但不限于参与本文所述的任何活动、本协议或任何其他游戏操控，我们有权采取我们认为合适的行动，包括但不限于：
    • 立即阻止用户访问服务，
    • 没收用户账户中的资金，
    • 终止用户账户；和/或
    • 对用户采取法律行动。

3.

1. 为了能够下注、玩游戏和存款，您必须首先亲自向我们注册并开设用户账户（“ 用户账户 ”）。这只能在您收到来自您的玩家代理的注册用户账户的邀请链接时完成。玩家代理（“ 玩家代理 ）是可以招募和资助用户的个人或公司，拥有向用户发送和接收资金的权力，并作为回报，获得与其代理相关的用户产生的收入份额，并由公司支付佣金。
2. 我们没有义务为您开设用户账户，我们的网站注册页面仅仅是一个要约邀请。是否为您开设用户账户完全由我们自行决定，如果我们拒绝为您开设用户账户，我们没有义务向您提供拒绝的理由。
3. 您只能在我们这里拥有一个用户账户，该账户必须以您的名义注册，并使用准确和真实的个人信息。如果您尝试开设多个账户，您尝试开设的所有账户可能会被阻止或关闭，任何投注、赌注或锦标赛注册的付款可能会被取消，恕不另行通知。
4. 您需要向我们提供有关您自己的某些个人详细信息（包括有关您的付款方式的详细信息）。您同意您在本协议有效期内向我们提供的所有信息（例如但不限于有效身份证明、出生日期、地址、电子邮件和清晰的护照照片）是完整、真实、正确的，并且您将立即通知公司此类信息的任何更改。确保您提供的信息真实、完整和正确是您的唯一责任，您在此向我们声明并保证所提供的信息是真实、完整和正确的。
5. 如果注册表中的强制性信息发生变化，您需要更新并保持更新。
6. 作为注册过程的一部分，您将需要选择您的用户名和密码以登录服务。您有唯一和排他的责任确保您的登录详细信息安全。您不得向任何人透露您的登录详细信息，也不得允许他人通过您的用户账户使用服务。我们不对由于您故意或意外、主动或被动地向任何第三方披露您的登录详细信息而导致的用户账户的任何滥用或误用负责。
7. 作为注册过程的一部分，您将需要选择您的用户名和密码以登录服务。确保您的登录详细信息安全是您的唯一和排他责任。您不得向任何人透露您的登录详细信息，也不得允许他人通过您的用户账户使用该服务。由于您故意或意外、主动或被动地向任何第三方披露您的登录详细信息，我们不对第三方滥用或误用您的用户账户负责。
8. 如果您希望关闭您的用户账户，您可以随时通过书面形式联系客户支持来进行。用户账户的有效关闭将对应于条款和条件的终止。如果关闭用户账户的原因与可能的赌博成瘾有关，您应相应地指出。
9. 一旦您发现您的用户账户存在任何错误，您必须立即通知我们。
10. 如果您希望关闭您的用户账户，您可以随时通过书面形式联系客户支持，地址为 [email protected] 。用户账户的有效关闭将对应于这些条款和条件的终止。如果关闭用户账户的原因与可能的赌博成瘾有关，请相应地向我们说明。
11. 公司将连续12（ 十二 ）个月未使用的账户视为不活跃账户。如果您的账户变得不活跃，并且在5（ 五 ) 连续几年，公司保留将您的余额捐赠给负责任游戏领域的慈善机构的权利。
12. 如果用户账户被关闭，账户的相关信息将根据此处的隐私声明保留： https://poker8.io/privacy-policy/ 。相关信息包括用户名、地址、电话、电子邮件和账户交易详情。

4.

1. 公司提供玩家代理设施，目的是将玩家（“用户”）介绍给 Poker8，并为这些用户提供替代支付机制的协助。
2. 玩家代理设施由公司自行决定提供给用户，任何滥用该设施的行为可能导致用户账户被暂停或关闭。如果用户的资金无法验证，这可能导致资金根据公司政策被冻结或没收。
3. 用户将通过玩家代理或子代理发送给他们的链接注册账户。此链接建立了与玩家代理或子代理的关联。用户将遵循与公司网站上所有其他用户相同的注册流程，并且通过玩家代理或子代理发送给他们的链接注册用户账户的用户适用本文中包含的相同条款和条件。
4. 用户在任何时候只能被分配给一个玩家代理。
5. 所有与玩家代理或子代理相关的用户必须遵守这些条款和条件中规定的义务。我们的欺诈和风险团队可能会审查交易，并在某些情况下要求用户提供相关验证信息以使用玩家代理设施。
6. 根据公司的自行决定，用户可以通过向他们注册的玩家代理提出请求，从他们的账户中存入和提取资金。玩家无法直接存入或提取资金。
7. 根据公司的自行决定，玩家代理或子代理可以将资金转移给在其代理注册并在公司网站上注册账户的任何用户。玩家代理可能有权从与其代理相关的用户中提取欠他们的资金。
8. 所有注册账户的用户，未被限制使用玩家代理功能的用户，均受默认发送和接收限额的限制。收到的任何增加转账限额的请求将由公司的欺诈与风险团队根据公司的政策和程序进行审核和确定。
9. 所有使用玩家代理功能的用户将由公司的欺诈与风险团队手动审核，团队可能会在允许转账之前向用户寻求额外信息。
10. 所有使用玩家代理设施的用户将接受持续监控，以符合公司的政策和程序。
11. 玩家代理对其与代理玩家（即与代理机构关联的用户）之间形成法律协议的条款和条件负全责。公司不对因代理人与代理玩家之间协议的违反而遭受的任何损失承担任何责任。
12. 如果怀疑玩家代理设施被滥用，公司可自行决定并在不通知的情况下实施玩家制裁或限制。

5.

1. 公司仅为在本网站上进行扑克游戏的下注或返还来自之前收到的下注收益的目的提供玩家间转账设施。下注是指代表另一用户放置资金，并同意他们将获得任何奖金或奖品的份额。除接收下注/返还来自收到的下注收益外，任何其他形式的玩家间转账均被禁止，并且在识别后将不被公司接受/处理。
2. 通过玩家对玩家转账收到的资金必须用于本网站上的扑克游戏。您不能提取直接从玩家对玩家转账中收到的资金，除非这些资金是之前在网站上提供给其他玩家的赌注所得；使用转账资金玩扑克产生的奖金随后用于提款请求将根据我们的内部政策和程序进行审查。
3. 访问玩家间转账设施需遵守所有适用的法律、规则和法规，并由公司自行决定提供给用户。公司可能会要求您在允许您请求/接收玩家间转账之前向我们提供信息或文件。公司可能会要求您提供与任何请求、进行或接收的玩家间转账相关的信息或文件，这可能包括提供任何现有的下注协议或类似协议。如果您未能提供所请求的信息或文件，或者您提供的信息或文件被发现是虚假或误导性的，您的用户账户可能会受到限制或关闭。
4. 在进行任何玩家间转账之前，您应确保您知道对方用户是谁，并且您对将资金转给另一用户的风险感到满意，因为这可能导致资金的永久损失。
5. 您不应利用从其他用户的玩家间转账中获得的资金，除非这些资金与在本网站上进行的扑克游戏投注和/或返还来自之前在本网站上收到的投注的收益有关。如果收到此类资金，您应立即向公司报告转账。
6. 如果用户资金在另一用户不知情的情况下被发送/接收，公司不对任何用户资金的损失负责。
7. 我们保留拒绝任何玩家间转账请求或在怀疑违反本网站的任何条款和条件或任何其他适用的监管要求时推翻任何转账的权利。

6.

1. 本节中提到的参与促销活动的一般条件可以通过此处的特别优惠页面访问： https://poker8.io/games-and-promotions 。因此，这些促销参与的一般条件是本协议的组成部分。

7.

1. 本节中提到的游戏参与规则可通过此处的游戏规则页面访问： https://poker8.io/poker-rules 。因此，这些游戏规则是本协议的组成部分。

8.

1. 所有网站设计、文本、图形、音乐、声音、照片、视频、其选择和排列、软件编译、基础源代码、软件和构成服务一部分的所有其他材料均受专有权利的约束，这些权利要么由我们拥有，要么根据第三方权利所有者的许可使用。在服务中包含的任何材料可以下载或打印的范围内，此类材料仅可下载到单个设备（并且可以打印硬拷贝），仅供您个人、非商业用途。
2. 在任何情况下，使用服务都不会授予您对我们或任何第三方拥有的任何知识产权（例如版权、专有技术或商标）的任何权益，除非是根据本协议与您个人、非商业使用服务相关的个人、非独占、不可再许可的使用此类知识产权的许可。
3. 在适用法律规定的范围内，您不得：

• 复制、分发、发布、反向工程、反编译、拆解、修改或翻译软件，或尝试访问源代码以创建软件源代码的衍生作品，或以其他方式；
• 出售、转让、再许可、转移、分发或租赁软件；
• 通过计算机网络或其他方式将软件提供给任何第三方；
• 将软件出口到任何国家（无论是通过物理还是电子方式）；或
• 以适用法律或法规禁止的方式使用软件。
• 上述每一点均构成“未经授权的使用”。公司及其许可方保留未在此明确授予用户的任何和所有权利（无论是暗示的还是其他方式的），并保留对软件的所有权利、所有权和权益。

9.

1. 如果Poker8平台发生服务器崩溃或其他意外停机，我们将按如下所述退款给玩家。
2. 在现金游戏中，所有在中断时进行的牌局将被回滚，公司将视为该牌局从未发生，所有受影响的用户余额将恢复到取消牌局开始时的状态。
3. Poker8平台上提供的一些锦标赛可能有保证的最低奖池。在有保证最低奖池的锦标赛中，如果玩家对奖池的贡献总额低于设定的保证，公司将分配资金以覆盖保证金额。锦标赛保证要求锦标赛的完整注册期已结束。如果延迟注册在计划时间之前关闭或锦标赛因任何原因在注册关闭之前取消，则不适用保证奖池，奖品支付或权益退款将仅基于玩家对奖池的贡献。
4. Poker8平台提供的一些锦标赛可能允许在活动开始后注册（通常称为“延迟注册”）。如果具有延迟注册的锦标赛达到剩余玩家数量等于支付名额数量的点，则延迟注册期可能会关闭，任何其他玩家将无法进入，无论锦标赛详细信息中列出的延迟注册期如何。如第10.3节所述，奖池保证要求完整的注册期已过，因此如果完整的注册期尚未过，则保证将被忽略，奖池将仅由玩家贡献的资金组成。
5. 锦标赛取消政策：a) 如果锦标赛在开始后被取消，公司将确定中断开始的时刻，并使用该时刻计算所有受影响用户的权益。请注意，并非所有玩家都会在同一时间经历中断。
   b) 将使用以下一种权益计算方法：
   • i) 如果剩余玩家少于或等于九名，则使用ICM（独立筹码模型）确定每个剩余玩家的权益。费用也将退还。
   • ii) 如果剩余玩家多于或等于十名，并且如果锦标赛剩余玩家多于支付名额（如果锦标赛尚未“进入奖金”），则奖池的25%将平均分配给剩余玩家，奖池的75%将根据筹码权益分配。抽水费（“ 费用 ”）也将退还。
     • 未“进入奖金”公式： 退款 = [(奖池 * 0.25) / 剩余玩家数量] + [(奖池 * 0.75) * (你的筹码量 / 总筹码量)] + 手续费
   • iii) 如果剩余玩家多于或等于十名，并且如果足够多的玩家已被淘汰以使锦标赛达到支付名额（如果锦标赛“进入奖金”），则每个剩余玩家将获得下一个计划的奖金额，剩余奖池的25%将平均分配给剩余玩家，剩余奖池的75%将根据筹码权益分配。费用也将退还。
     • “进入奖金”公式： 退款 = 下一个计划的奖金 + [(剩余奖池 * 0.25) / 剩余玩家数量] + [(剩余奖池 * 0.75) * (您的筹码量 / 总筹码量)] + 费用。
   • iv) 如果锦标赛在开始前被取消，则所有注册玩家将退还买入费和费用。
6. 公司不对用户遇到的硬件故障负责，也不对影响特定地区的个人或群体的本地ISP（互联网服务提供商）问题负责。通常，此类问题是本地问题，并非由我们的服务引起。尽管我们对这些本地问题不负责任，但我们仍可能单独评估这些问题，以合理可行的程度保持用户满意。
7. 如果决定退款，退款金额将在不超过5（五）个工作日内返还到用户账户，并在做出决定后通知用户并完成程序。
8. 如果奖金活动以任何方式配置错误或错误授予，我们有权更改用户的余额和账户详细信息以纠正错误。
9. 如果游戏包含导致不正确行为或不正确分配玩家资金的错误或配置错误，我们有权删除游戏并更改用户的余额和账户详细信息以纠正错误。
10. 公司不对任何停机、服务器中断、延迟或任何技术或政治干扰游戏玩法负责。退款可能仅由管理层自行决定。
11. 公司不对任何被视为或声称因服务、网站或其内容而引起的损害或损失承担责任；包括但不限于操作或传输的延迟或中断、数据丢失或损坏、通信或线路故障、任何人对网站或其内容的误用或内容中的任何错误或遗漏。
12. 我们保留在绝对酌情权下立即暂停、终止、修改、移除或添加服务的权利，无需向您提供通知，如果我们认为有必要这样做，包括（例如）软件的管理、维护或更新，我们不对因我们在这方面做出的任何决定而遭受的任何损失承担任何责任。

10.

1. 您可以自行选择限制您的存款金额。此限制通过软件进行管理和启动。相关功能位于“负责任博彩”菜单项中。
2. 您可以自行选择限制使用您的用户账户访问游戏服务的能力，限制期为定义的时间段，在此期间您可以登录用户账户，但无法存款、玩游戏或下注。此限制可以通过联系客户支持或使用软件启动，相关功能位于“负责任博彩”菜单项中。激活后，限制通过联系客户支持进行管理。
3. 任何实施的排除措施仅在设定期限到期后才能取消。
4. 如果您希望应用更严格的限制或延长自我排除的期限，此更改将在收到通知后立即生效。如果您希望降低限制的严格性，此更改将在通知后不少于7（ 七 ）天后生效。
5. 赌博是一种有趣的消遣方式，可能非常有趣，但我们希望鼓励那些觉得赌博变得有问题的玩家，利用网站上可用的工具并向我们寻求帮助，特别是如果您因过度赌博而遇到财务困难。在这种情况下，我们强烈建议您立即停止任何赌博活动并寻求专业帮助。

11.

1. 我们可能会在锦标赛和/或现金游戏中使用您的真实姓名。通过注册Poker8的锦标赛和/或在现金游戏桌买入，您同意允许我们在游戏过程中使用您的真实姓名。您还同意允许我们在在线广播、社交媒体和其他宣传中使用您的真实姓名，Poker8可能会在完成任何游戏后不时使用这些信息，包括完成位置、玩过的牌和支付。当注册锦标赛和/或现金游戏买入时，您同意这些条款和条件，允许我们在某些情况下使用您的真实姓名。如果您不希望您的真实姓名被宣传，您不应注册在我们的桌子上玩。

12.

1. 可以在此处访问的隐私声明， https://poker8.io/privacy-policy/ ，是本协议的组成部分。

13.

1. 存入非法资金是违法的。因此，公司不接受非法存入的资金，并有权采取其可用的所有法律补救措施，以防止和打击非法活动。
2. 根据许可条件，公司必须采取适当措施防止其系统被用于洗钱、恐怖融资或任何其他犯罪活动。
3. 所有交易都将被检查以防止洗钱。公司应向库拉索的相关主管当局报告任何可疑交易。如果公司发现与任何游戏相关的可疑活动，公司必须立即向相关当局报告。根据《防止洗钱法》的要求，公司可能会暂停、阻止或关闭用户账户并扣留资金。

14.

1. 用户接受每个游戏的历史数据应以公司服务器上的记录为准。如果您计算机上显示的牌与我们服务器上的游戏记录不一致，以后者为准。用户接受与手牌历史相关的软件所有功能不应被视为任何手牌的官方历史记录。
2. 公司将努力使用户与我们的体验愉快，然而，可能会有用户对我们的产品质量或客户服务感到不满的情况。用户可以通过发送电子邮件至 [email protected] 。投诉结果将在收到之日起10天内通知您。在某些情况下，此时间框架可以再延长10天。
3. 如果您对投诉的解决或处理方式不满意，您可以直接向我们的许可机构库拉索博彩控制委员会提出申诉 这里 .

15.

1. 您访问和使用服务所需的电信网络和互联网接入服务完全超出我们的控制范围，对于任何中断、缓慢、容量限制或其他影响的缺陷，我们不承担任何责任。
2. 在您使用服务之前及持续使用期间，您声明、保证、承诺并同意您使用服务完全由您自行选择、决定和承担风险。服务不提供任何明示或暗示的保证。
3. 在不影响前述条款的一般性的情况下，我们、我们的董事、员工、合作伙伴、服务提供商在适用法律允许的范围内：
   • 不对服务或网站的状况、质量、适用性和/或准确性作出任何明示或暗示的保证或声明；
   • 不保证服务和网站将无错误和不中断，或向用户提供的信息的准确性。
   • 不保证软件、游戏和网站可以不间断访问；
   • 对于因您使用服务、网站或参与游戏而产生的任何损失、费用、开支或损害，无论是直接的、间接的、特殊的、后果性的、偶然的或其他的，我们不承担任何责任。
4. 您理解并承认，如果游戏或其互操作性出现故障，在故障期间进行的任何投注/赌注均无效。从故障游戏中获得的资金将被视为无效，以及使用这些资金进行的任何后续游戏回合，无论使用这些资金玩什么游戏。
5. 在适用法律允许的范围内，如果我们未能履行本条款和条件下的义务，公司将不对您可能遭受的任何合理可预见的损失或损害（无论是直接或间接）进行赔偿，除非我们违反了法律对我们的任何义务（包括因我们的过失导致死亡或人身伤害），在这种情况下，如果该失败归因于：(i) 您自己的过错；(ii) 与我们履行这些条款无关的第三方；或 (iii) 即使我们或我们的供应商已采取合理的注意措施也无法预见的任何其他事件，我们不对您承担责任。如果我们因这些条款下的任何事件被追究责任，我们对您在这些条款下或与之相关的总责任不超过 (a) 您通过账户就相关责任产生的相关投注/赌注或产品所下的投注和/或赌注的价值，或 (b) 总计500欧元，以较低者为准。
6. 由于不可抗力事件导致的服务提供失败或延迟，我们不承担责任，这些事件可合理地被视为超出我们控制范围，尽管我们已采取合理的预防措施，例如：天灾；贸易或劳资纠纷；停电；任何政府或当局的行为、失败或遗漏；电信服务的阻碍或失败；或任何第三方造成的延迟或失败，我们不对您可能遭受的任何结果损失或损害承担责任。在这种情况下，我们保留取消或暂停服务的权利，而不承担任何责任。
7. 您在此同意完全赔偿并使公司、我们的董事、员工、合作伙伴和服务提供商免受因以下原因产生的任何成本、费用、损失、损害、索赔和责任：
   • 您违反本协议，全部或部分；
   • 您违反任何法律或任何第三方权利；以及
   • 任何其他人使用您的登录凭证访问服务，无论此类使用是否经过您的授权。

16.

1. 如果您违反这些条款和条件的任何规定，或我们有合理理由怀疑您违反了这些规定，我们保留不开设、暂停或关闭您的用户账户的权利。
2. 如果我们怀疑您在使用服务或网站时从事非法和/或欺诈活动；或违反本协议，或您与债权人有问题或对我们的业务有害，我们可以自行决定冻结或终止您的用户账户、没收资金或取消任何赌注。

17.

1. 我们对本协议任何条款的任何违反不予放弃（ 包括我们未能要求严格和字面履行或遵守本协议的任何条款 ）不应被视为对该条款的任何后续违反或对本协议任何其他条款的任何违反的放弃。
2. 本协议中的任何内容均不应为本协议以外的任何第三方创造或赋予任何权利或其他利益，除非涉及集团内的任何公司。
3. 本协议中的任何内容均不应创建或被视为创建您与我们之间的合伙、代理、信托安排、受托关系或合资企业。
4. 用户必须提供完整和真实的信息，以满足我们在用户使用服务时要求的所有详细信息和信息，并始终遵守隐私政策的条款。

18.

1. 如果本协议的某一条款在任何司法管辖区是或变得非法、无效或不可执行，这不应影响该司法管辖区内本协议任何其他条款的有效性或可执行性，或在其他司法管辖区内该条款或本协议任何其他条款的有效性或可执行性。
2. 我们保留转让或以其他方式合法转让本协议的权利。您不得转让或以其他方式转让本协议。
3. 这些条款和条件构成您与我们之间关于网站和游戏或服务的完整协议，除非涉及欺诈，取代您与我们之间关于服务的所有先前或同时的通信和提议，无论是电子的、口头的还是书面的。

19.

1. 这些条款和条件受库拉索法律管辖，双方同意因本条款和条件或其违反、终止或无效而引起的任何争议、纠纷或索赔应提交库拉索法院的专属管辖。